Guía · IA aplicada · Transformación digital
Cinco tareas que una pyme puede dejar de hacer a mano.
No hace falta un gran proyecto para empezar. Estas tareas aparecen en casi cualquier negocio y suelen ser buenos primeros pasos.
La automatización no empieza con una transformación completa. Empieza con una tarea que alguien odia hacer y que se repite demasiado.
1. Responder preguntas frecuentes
Horarios, precios, envíos, disponibilidad. Con tus respuestas reales y una persona disponible para lo que no encaja.
2. Pasar datos de un lugar a otro
Del formulario a la hoja de cálculo, de la hoja al CRM, del CRM al correo. Si alguien copia y pega, hay una oportunidad.
3. Hacer seguimiento
Recordatorios a clientes que no respondieron, avisos internos cuando algo se queda quieto. La constancia se automatiza bien.
4. Preparar reportes recurrentes
El reporte del lunes se puede armar solo. Tu equipo puede dedicar ese tiempo a leerlo y decidir.
5. Resumir y ordenar documentos
Actas de reunión, contratos largos, correos extensos. La IA ayuda a extraer lo importante; una persona valida.
Empieza por una. La que más se repite y menos riesgo tiene. Cuando funcione, la siguiente será más fácil.
Escrito porLuis Felipe Guarín GonzálezLuis Felipe Guarín González dirige VORIFY y trabaja en la intersección de producto, inteligencia artificial y negocios. Lleva más de 8 años en tecnología y 6 en el sector financiero, donde llegó a gerente de producto en banca internacional. Ha formado a más de 500 personas en Latinoamérica.